在打印机租赁服务中,我常常收到客户的投诉说维修速度太慢了,常常是报了打印机维修上门,结果等了好久都没人来,大大的耽误了办公效率。
普天达早年也曾遇到过这些问题,普天达专注17年打印机租赁维修服务,17年下来改掉了许多,其中更是针对打印机维修上门的速度作了严格规定。经过一次次对服务时间的压缩,经过一次次的考验,普天达将上门服务的速度缩减到了两小时,对的就是两小时,无论您在深圳的哪个角落,普天达花费两小时就能到您的身边替您解决所有问题。
普天达也是专注了17年了,庞大的维修技师团队中不乏上十年资历的老师傅,这些人是很敬业的,小编曾经跟随着其中一位师傅去看过他的维修过程。
这位师傅做事不算很快但很稳,我本以为他跟其他师傅一样只是在准备为客户修理设备就好了,但其实这位师傅做起事情来井井有条,而且细心,他不只替客户维修好了设备,还为客户提出了设备过旧的问题。事后,客户找到我们的销售提出了更新机型,按照客户需求给客户推荐了设备后,当我再次跟着这位师傅去到这位客户的公司是,我发现该客户对这位师傅似乎情有独钟,因为我了解到该客户自更换机型后便常常指定这位师傅来上门维修。我对此感到很疑惑:“其他师傅水平也不错,是出于什么原因客户要指定呢?”
在跟随着他上门维修过几次后,我发现了原因,或者说普天达的每位老师傅几乎都会有这样的习惯。他们在遵守着普天达的相关规定的同时,也坚守着属于自己的职业职责。这位师傅这样跟我诠释道:“干这行有些年头了,既然帮了客户修理设备,就要及时修理好,当然是完全修理好,有些时候我也会主动向客户提出一些保养上的建议或者是否更新设备。做了这事就要做好不是么?”
普天达专注17年打印机租赁购销及打印机维修上门服务,专为中大型企业提供办公设备及企业打印解决方案。17年优质服务,您满意,我开心!
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