深圳的天气总是时好时坏的,上午阳光明媚,下午就了阴雨连天了。最近深圳又发布了台风登陆预警,和红色暴雨预警,当然,通知是这样的,但小编等了很久却一直是阳光明媚,连个水滴都不见从天上掉下来,这也是有够任性的天气。
工作中看着这坏了的办公设备,才发现,相对于深圳的天气,这办公设备也是一样说坏就坏,一点征兆都没有突然就坏了,天气坏了,我们可以打伞,设备坏了,我们只有打电话给供应商,然后等着人来,对,就是等着。这是普天达一位客户的感叹:“唉,当时机器坏了,打了电话给供应商,那边就说马上就来,但我却是等了整整一个下午直到下班都没人过来,当天的好多事务因此而被耽搁,那感觉糟糕透了!”
普天达深深的明白,当办公设备损坏,而服务人员却是迟迟不来的那种感受是什么样的,对于一个专注了打印机租赁维修服务长达17年的企业而言,没有什么是比快速这两个字更重要的了。在普天达,严格要求了每一位员工,一旦客户报修,十分钟内必须有所回复,上门服务的必须在两小时内抵达客户处为客户服务。规定就是规定,哪怕平常时大家都是挺和睦的,就像一家人一样,但对工作却是抱以百分之两百的工作热情。
普天达企业通过采用标准化的作业流程和提供更多有价值的增值服务来满足和完善客户高效的工作环境,真正让客户体会到:“我们的服务,是为了减轻您的工作压力!”
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