普天达一直以来经营和推广理光品牌办公设备系列包括理光复印机,理光打印机等产品以及相关办公软件,是理光公司的合作伙伴,为客户所提供的服务得到厂家全方位的支持与配合,从而让客户真正感受到“省钱省心省时”。
关于租用办公设备售后服务方面,普天达更是为客户提供了全方位的保障。现在,普天达开始试行二维码报修服务,客户可以通过电话和扫描二维码两种方式进行报修,这样为客户提供了更多的便利。报修问题将及时通过OA系统派工给维修师傅,维修师傅则可以在短时间内收到需维修设备的简单信息,并在收到派工的2小时内到达客户处,为客户解决所遇到的问题。
在维修师傅维修过后,若是仍有相同的问题产生,则要求维修组长甚至维修经理也一起共同沟通解决,直至为客户完全解决为止。
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